◆医院愿景:创优质、高效、百姓满意医院。
◆办院总则(医院宗旨):科技兴院、人才立院、质量建院、管理强院。
◆医院精神:爱岗敬业、团结协作、负重奋进、科技兴院。
◆医院使命(功能任务):维护民众健康、促进社会和谐。
◆服务理念:精医术、树形象、重服务、正风气、惠病员。关怀、尊重、服务。
◆院训:厚德精业,修身济世。
◆核心价值观:诚信服务、以病人为中心,追求社会公众利益最大化。
◆目标定位:立足南江、面向周边邻近县市区,赶超省内同级医院。
◆市场定位:确保基本医疗,满足特需医疗。
◆服务定位:以人为本、为人民健康服务。
◆技术定位:院有专科、科有特色、人有专长、全面协调可持续发展。
◆医院作风: 廉洁自律,恪守医德。
◆医院形象: 建设一流队伍,实施一流管理,提供一流服务,争创一流业绩。
◆医生形象:亲切、庄重、高雅、求实、干练、谦逊。
◆护士形象: 温馨、圣洁、文静、轻盈、娴熟、谦恭。
◆窗口形象:热情、诚恳、整洁、踏实、勤奋、技精。
◆院内关系:理解尊重、团结协作、共荣同耻。
◆医患关系:亲情关系。
◆经营模式:社会责任与经济效益协调发展,医疗质量持续改进。实行院长负责制,院科两级管理。
◆经营法则:医院文化+成本管理、目标管理、绩效管理。医院文化+考评激励机制。
◆经营措施:流程设计合理,服务行为规范,依法治院,以德管院,逐步形成“严谨的管理体系,严明的工作标准,严密的操作规程,严格的评估考核,严肃地劳动纪律,严厉的奖惩措施”。
◆经营途径:抓管理、抓人才、抓创新、抓质量、抓服务、抓环境。构建学习型、创新型、和谐型、科技型、节约型医院。